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    青海省農信聯社持續創新產品與服務 助力新市民安居樂業

    新華財經|2022年05月13日
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    青海省農村信用社聯合社制定印發《全省農商銀行(農信社)系統關于加強新市民金融服務工作的指導意見》,推出涵蓋七大方面,共十六項具體金融服務措施,為新市民在城市生活和扎根提供“有溫度”的金融服務。

    近日,青海省農村信用社聯合社深入貫徹落實中國銀保監會、中國人民銀行關于新市民金融服務的工作部署,制定印發《全省農商銀行(農信社)系統關于加強新市民金融服務工作的指導意見》,推出涵蓋七大方面,共十六項具體金融服務措施,為新市民在城市生活和扎根提供“有溫度”的金融服務。

    推進“陽光信貸”滿足消費資金需求

    第一,圍繞國家社會發展大局,無縫對接鄉村振興、鞏固脫貧攻堅、普惠金融等重大戰略決策部署,圍繞新市民消費、出行、娛樂等高頻生活場景構建金融生態圈,打通和客戶接觸的多個觸點,為其提供全流程服務體驗。

    第二,深入踐行普惠金融,把所有新市民主體都作為重點客戶,推進走訪全覆蓋、金融服務全覆蓋、評級授信全覆蓋,搭建金融、電商、物流、民生、政務等普惠金融綜合服務平臺,圍繞新市民客群特點,結合當地實際,不斷加大對存貸一體化產品的創新力度,使產品“適銷對路”。

    第三,關注新市民金融需求,加大創業擔保貸款服務供給,優化完善貸款線上化系統,因客戶而變,精簡操作流程,提升服務質效,提高精準匹配能力。

    推進“創新再造”助力小微企業發展

    第四,聚焦進城務工人員和新就業大中專畢業生從事較集中的制造業、建筑業、批發和零售業、交通運輸、倉儲和郵政業、居民服務、修理和其他服務業、信息傳輸、軟件和信息技術服務等行業,對小微企業吸納新市民情況進行訪問和調查,有效擴大對吸納新市民就業的小微企業的融資增信支持。

    第五,積極調查綠色經濟、數字經濟等新興產業、民族特色產業和以新業態催生新職業、以新職業促進新就業情況,研究其行業動態、產品經營周期、營業現狀、現金流、資產負債、上下游供應鏈等情況,探索發展供應鏈金融,培育發展戰略性新興產業和現代服務業,壯大數字經濟,發展綠色經濟。

    推進“創業育才”落實創業扶持政策

    第六,通過走訪摸排分析新市民創業形態、家庭收入和開銷、經營收入、綜合成本、現金流、資金需求等因素,充分運用小微信用服務平臺等數字化技術手段,精準評估新市民信用狀態,對符合條件的小微企業通過降低貸款利率、減免服務收費、靈活設置還款期限等方式,降低新市民創業融資成本。

    第七,探尋大中專畢業生等青年群體的創新創業項目、示范基地,調查其創業的可行性、融資渠道、資金鏈、投入成本和預期收益等因素,加強“首貸戶”拓展和信用貸款投放,促進創新創業向更廣領域邁進。

    推進“養老金融”促進養老金融發展

    第八,緊緊圍繞新市民多元化的養老需求,加快豐富養老金融產品供給,創新開發具備長期養老功能且收益形式更加靈活多樣的儲蓄、理財、儲值型代理保險產品,增強新市民養老的財富保障。

    第九,提供更加具有針對性的養老金融服務,通過加強助老設備、無障礙設施建設,開辟老年服務專區、綠色通道等渠道,對營業場所和線上服務進行適老化改造。

    第十,進一步實施減費讓利,免收個人結算賬戶開戶手續費,個人存折、社會保障卡、普卡賬戶管理費,手機銀行、網上銀行、轉賬異地、本地、本行、跨行手續費,有效降低新市民的金融服務成本。

    推進“便捷支付”提升金融服務便利

    第十一,提升便民支付結算體驗,積極探索其它多元便民支付方式,借鑒同業創新支付模式,以保障客戶信息安全、健全風險管理和提升客戶用卡體驗等維度,多交流、共探討、謀發展、創新舉,著眼于客戶所盼所想,合規開展銀行卡便民支付業務。

    第十二,豐富便民金融服務渠道,通過網點柜臺、智能柜員機、手機銀行、惠農終端等繳費方式,有效打通居民繳納個人醫保、社保費的渠道,滿足新市民繳費簡便、安全保障、方式靈活的差異化繳費需求,真正將便民惠民的理念落到實處。

    第十三,強化民生基礎繳費服務建設,深化政銀稅合作,根據稅務技術規范建設“社保費稅銀系統”,實現銀行端代征“兩費”,有序做好金融服務城鄉居民、靈活就業人員的基本養老保險費、基本醫療保險費的征收工作,積極踐行普惠金融、履行社會責任。

    推進“信用賦能”構筑誠信評價體系

    第十四,廣泛開展“信用縣(區)”“信用鄉(鎮)”“信用村(社區)”“信用戶”“信用市場”“信用商戶”創建工作,通過信用知識培育、信用意識培育、建立履約增信機制等多手段進行綜合培育,借助多渠道擴大宣傳,促使新市民群體信用意識得到進一步改善。

    推進“知識宣講”促進金融知識普及

    第十五,持續做好金融知識宣傳推廣,加強對新市民的金融知識教育普及和金融產品宣傳推廣,著力解決金融信息不對稱問題。通過媒體宣傳、組織培訓、金融知識進社區等多種形式,為新市民群體尤其是貧困地區居民提供金融普及教育,將金融政策、知識、產品、服務“送上門、送進家、送到手”。

    第十六,持續做好金融消費者權益保護工作,落實金融消費者權益保護工作要求,加強教育,廣泛宣傳,積極、妥善、快速處理金融消費者投訴,做到件件有答復、事事有回應,著力提高新市民群體的維權意識和維權技巧。

    據了解,“新市民”主要是指因本人創業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住,未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體,包括但不限于進城務工人員、新就業大中專畢業生等。

    新市民承載著城市的新希望。青海農信將以更強的擔當、更快的行動、更實的舉措深化新市民金融服務,不斷提高新市民金融服務的可得性和便利性,切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。(王力)


    編輯:曹煜


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